Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang myr33 untuk Malaysia

Kami membangun myr33 dengan asas hukum yang jelas dan perlindungan akaun yang kuat. Semua pemindahan wang, data peribadi dan akses akaun kami atur mengikut undang-undang tempatan di wilayah…

Akaun DilindungiPrivasi DataKeamanan TransaksiAkses Undang-Undang
myr33 Dasar Undang-Undang myr33 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, hak akaun atau persidangan undang-undang myr33, tim sokongan kami bersedia membantu.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan hukum ke [email protected] dan kami akan memberikan balasan terperinci dengan rujukan keputusan yang berkaitan dalam masa dua hari perniagaan.
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan di sudut kanan bawah untuk berbicara dengan ejen yang memahami dasar privasi dan hak akaun myr33 anda.
Permintaan Rasmi Lengkapkan borang permintaan hak akaun di halaman sokongan untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang privasi tempatan.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Setiap akaun myr33 dilindungi dengan enkripsi dua lapisan: kata laluan yang dienkodkan dan kod keamanan berlapis.

Enkripsi Akaun

Semua akaun myr33 dilindungi dengan enkripsi SHA-256 dan pengecaman dua faktor pilihan. Anda boleh membolehkan kod keamanan SMS atau aplikasi autentikator untuk setiap log masuk.

Pemprosesan Pembayaran

Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Kami tidak pernah melihat butiran kad atau akaun bank anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan salinan sandaran harian. Hanya kakitangan yang lulus pemeriksaan latar belakang boleh mengakses maklumat akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi anda bermain. Selepas tiga tahun tanpa aktiviti, data akan dipadamkan secara tetap melainkan undang-undang tempatan menghendaki penyimpanan lebih lama.

Permintaan Hak Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda dengan membuat permohonan rasmi. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam format CSV dalam masa 10 hari perniagaan.

Pemadaman dan Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat atau usang, hubungi sokongan untuk meminta pembetulan atau pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan permintaan dalam masa tiga hari.

Hak Akaun dan Privasi Data Anda

Pelajari lebih lanjut tentang cara myr33 menguruskan akaun anda, privasi anda dan kewajipan undang-undang kami.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan dengan menghubungi sokongan melalui email atau borang permintaan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan akaun anda tidak mempunyai baki, dan kemudian memadamkan semua data peribadi dan sejarah transaksi dalam masa lima hari perniagaan, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kami menyimpan nama anda, alamat, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, rekod pembayaran, sejarah permainan dan alamat IP. Anda boleh melihat semua ini dengan membuka bahagian Profil akaun anda atau dengan membuat permintaan data rasmi. Kami tidak menyimpan butiran kad bank atau akaun — pembekal pembayaran yang mengurusnya.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan) dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Semua perjanjian pihak ketiga mematuhi piawaian privasi yang sama seperti myr33.

Kami menyimpan sejarah transaksi (deposit, penarikan, permainan) selagi akaun anda aktif. Selepas tiga tahun tanpa log masuk, sejarah akan dipadamkan secara tetap. Jika anda perlukan salinan untuk tujuan cukai atau perbankan, hubungi sokongan untuk mendapatkan laporan tersebut sebelum akun dipadamkan.

myr33 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data negara dan memastikan semua transaksi melalui pembayaran tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) diproses mengikut piawaian bank. Jika anda mempunyai kebimbangan khusus tentang kepatuhan, hubungi sokongan undang-undang kami.

Ya. Jika nama, alamat atau maklumat kontak anda tidak tepat, buka profil akaun anda dan kemas kini butiran tersebut. Untuk perubahan yang lebih besar (seperti nomor pengenalan), hubungi sokongan dengan bukti terkini dan kami akan mengesahkan dan membetulinya dalam masa tiga hari perniagaan.

Akaun anda akan tetap wujud dan anda boleh log masuk bila-bila masa. Selepas tiga tahun tanpa aktiviti, kami akan menghantar notis emel memberitahu bahawa data anda akan dipadamkan dalam 60 hari. Jika anda log masuk dalam tempoh itu, akaun akan terus aktif dan data akan dikekalkan.